社区O2O拓宽渠道方便生活 打通市场最后一公里路

        社区不是一个行业，而是一个大家庭，物业、业主、商家等都是社区大家庭中不可或缺的成员。随着移动互联网的发展，社区O2O模式已逐步被人们所熟知和接受，在“互联网+”时代，物业如何拥抱互联网，“互联网+”又该如何为物业的发展提供长效的支持?

        安徽柏庄物业服务有限公司成立于2005年，管理类型包括商场、中高档涉外住宅小区、酒店等。柏庄物业也是最早一批将“互联网+”运用到社区管理中的物业公司，在与星空传媒控股研发的左邻右里APP合作中，物业管理发生了很大的变化。

姜定杰：社区O2O 打通市场到客户的最后一公里

        20世纪90年代之前，房地产市场是从开发直接到用户，至此房地产开发结束。而现在，房地产开发只是房地产的前半段，后半段是物业服务。物业管理实质上是房地产综合开发的延续和完善，对房地产发展起到保障和提升作用。

        安徽柏庄物业服务有限公司董事长姜定杰认为物业管理的作用主要体现在四个方面。首先物业管理关系到开发商的声誉和品牌的塑造。良好的物业管理能及时协调解决开发商的遗留问题，减少开发商与客户之间的矛盾。其次好的物业管理能够促进房屋的销售。现代社会，人们的居住观念也发生了很大变化，住房不再仅仅是遮风避雨的场所，而是一种生活环境和生活方式体现。再者物业管理可以帮助优化房地产前期规划设计，更好诠释房屋的居住或使用价值。最后好的物业管理可以使房屋保值增值。

        姜定杰有着10多年的房地产开发和5年的物业管理经验，他说自己是边做开发，边做物业服务。随着近年来互联网+”以及社区O2O的盛行，柏庄物业在积极研究一年多的时间后与左邻右里达成合作，目前已在元一柏庄等小区实现落地。

        物业公司传统的营利模式包括物业费收入、车位费等其他经营性收入。姜定杰说：“社区O2O不仅为业主报修等服务提供了方便，也让物业公司在管理模式和营利模式产生了变化。左邻右里等社区O2O软件增加了用户的需求，有效提高用户的黏性，打通了市场到用户的最后一公里。它也将是物业管理的必然趋势。”

宋在树：社区O2O 拓宽渠道方便生活

        物业管理是一个充满生机和活力的现代的住房管理模式，我国从1981年3月起在深圳试点开始到现在已经有30多年的历史。在这30多年的时间里，物业管理这个行业一直奏响发展的主旋律，在发展的道路上不断前行，行业自身不断发展壮大，日益受到社会的认同和业主的接受与欢迎。

安徽柏庄物业服务有限公司副总经理宋在树（图片来源：合房网）

        随着“互联网+”的到来，传统的物业管理模式已无法满足业主的需求。安徽柏庄物业服务有限公司副总经理宋在树说：“物业管理还是一个朝阳产业，同时也是劳动密集型的产业，需要大量的各类的人才在一线服务工作，需要365×24小时的服务。互联网+为业主提供了更加方便快捷的服务，为物业管理拓宽了渠道，更方便了生活。”

        据悉，左邻右里与柏庄物业已经达成正式合作，对于左邻右里的商家功能和物业云管家系统，宋在树表示左邻右里能够及时有效的传递业主的诉求，满足物业全方位的管理体系，能更好的进行系统化、无纸化和专业化的物业管理。目前柏庄物业在元一柏庄也专门设置岗位，通过左邻右里及时处理业主的诉求。

        宋在树说：“与左邻右里的合作，拓宽了物业管理的渠道，希望左邻右里在培育市场的同时做大做强，为物业、业主提供更为方便快捷的服务。”