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序言| 寻找消费痛点

访绿地事业一部上海区域景观设计经理王毅

时代楼盘《125》


一个完善的房地产示范区应该具备展示、体验的功能,示范区作为销售道具,需体现出整个楼盘设计的精华部分,如楼盘风格、人性化设计、管家式服务、交付标准、多功能会所等,都是必须在样板段范围内体现的,通过这些要素的系统表达,直击消费者痛点,提升楼盘竞争力,从而为销售提供有力武器,提升产品的去化率。这是绿地事业一部上海区域景观设计经理王毅对示范区的基本概括,在此基础上,本次专访就本期的专题内容——体验示范区,进行了几个方面的深入探讨。


示范区原则


在房地产市场产品同质化日趋严重的今天,“体验”是一个很好的突破口。对于示范区而言,要营造出良好的参观及消费体验,王毅认为应该从以下几点入手:


首先要换位思考,以人为本,作为开发商的设计师,必须要站在购房者的角度进行思考,通过一系列的客户调研,知道客户的真实需求,获取第一手的设计资料,同时,需对品质的有孜孜不倦的追求,否则再好的设计没有高还原度的落地,也不会有好的展示效果;再者,样板区是多专业相互切磋借鉴的结果,景观必须与建筑、室内、机电等专业进行跨专业的深入融合,才能成为一个完整的系统;最后,样板段的设计需不断了解前沿动态信息,并及时运用到设计中去,如二维码喷泉,小区无线网络覆盖,天使眼等智能化运用,都能为营造良好的用户体验环境打下坚实基础。


精细化设计,针对不同客群的分析


如果是刚需型的示范区设计,最重要的是体现小区的功能性,如全龄化活动场地或是多功能场地的合理运用,都会成为消费者的痛点,而人性化的设计也将成为消费者的痒点,很多细枝末节、微不足道的细节设计,当他们以系统组合的方式出现的时候,肯定能给消费者带来惊喜。


如果是改善型的示范区设计,则需要在完成小区功能性展示的同时,提高小区规划及设计品质,同时增加智能化技术,这些都会成为对消费者而言的吸引力。改善型消费者有相应的消费能力,因此对楼盘的品质及功能性有更高的要求,比如风雨连廊、户外游泳池等的运用,都是设计需考虑的重点,而功能方面不仅仅考虑普通活动设备,还需运用一些如互动水景、感应跑道等智能化设计,这些都能成为消费者的痒点;同时,小区规划层面的人车分流、日照环境分析等都需在示范区展示中得以体现。在绿化及硬质铺装的设计中,也要注重提升品质,让消费者能快速感知楼盘品质,提升自我优越感。


可持续理念,示范区的后期利用


示范区后期没用被充分利用好的情况主要分以下几种情况:示范区范围与地下车库重合,而部分开发商为提前展示样板段,会先做样板段,等新房去化结束,再翻掉样板段,做地下车库,样板段施工的重复性导致浪费。还有一种情况,示范区范围与综合管线重合,导致样板段的返工现象;再者,示范区范围与施工组织冲突,导致示范区范围缩小或者视线范围内不利因素较多,影响消费者的体验效果。另外,示范区的范围与市政规划有冲突,导致部分展示范围不能完整落地或者大打折扣,也会影响消费者的用户体验。最后,示范区参观流线设计必须合理,满足人的行为心理学,提升消费者满意度。


基于以上的情况,在示范区范围及参观流线确定前,必须对项目有充分的了解,确定展示区范围内管线、地下车库的位置,尽量避免有交集,同时样板段范围外的消极因素也要引起重视,如塔吊、升降机等设备,都需避免对样板段范围内有不利影响。而样板段流线设计需系统化,满足人的行为心理学。


示范区不足之处与趋势


很多样板区展示都存在一些问题:如系统不完善、样板段流线设计不合理、消极因素处理方式缺失、设计语言不统一、资源浪费等。如在示范区展示的时候,红线外的市政部分不在设计的范畴内,而引导流线的标示设计经常会被遗漏;景观与建筑、室内的设计表现手法没有呼应,表现形式差异过大;还有一些开发商为了能提早开盘,在整体景观方案没有确认之前,往往选择首先把示范区的景观施工完成来吸引更多的客户参观体验,这样一来就会在大区施工中,出现大区和示范区及样板段的衔接不一致的情况,导致示范区的拆除及翻工产生二次施工费用以及资源的浪费。改善现状需要提升设计师的综合素质,不能仅仅站在设计师的角度思考问题,而更应站在经营者的角度思考问题,才能有效提升样板段的产品力。


总体来讲,我认为示范区的设计趋势应该是围绕人的体验,向着功能化、人性化、智能化、生态化、品质化发展。

人物简历

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王毅
绿地事业一部上海区域 景观设计经理
本科:江西农业大学 风景园林专业
研究生:同济大学 城市规划设计专业
从业经历:上海联创建筑设计有限公司、证大集团、中国二十冶、绿地集团事业一部

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